2024年12月12日22点30分，一串急促的电话铃声划破了深夜的宁静。紫光银座保安接到报修电话，4号楼2单元202室业主报修厨房下水管道返水，得知情况后，保安立即前往业主家中查看具体情况并告知小区项目经理现场情况，随后联系相关疏通人员，迅速投入到紧急抢修工作中。
据了解，下水道返水问题是因为一楼门市主管道至污水井部分堵塞造成楼上排水二楼返水，导致业主家中厨房地面都是污水，无法下脚，为此才打电话到物业求助。疏通人员到达现场后立即开展疏通工作，过程中因业主家有管道改动情况，无法正常疏通，物业立即联系维修部告知现场所需处理问题，在维修工的协助下，经过两个多小时的努力，最后终于疏通处理恢复管路并清理干净，确保了业主的正常生活。
“真的十分的感谢物业的工作人员这么晚的时间还能够来帮助我们解决问题，没有他们可真的要出大问题了”。业主向物业表达了真诚的感谢。
此次事件充分体现了紫光物业“以业主为中心，24小时全天候服务”的工作理念和高效务实的工作作风。他们在平凡的岗位上默默付出，用实际行动践行着“民生无小事，服务无止境”的承诺，赢得了业主的高度赞誉和深深感激。
2024年12月13日 |
